CONDITIONS GÉNÉRALES
Il est indispensable de présenter le bon de confirmation (imprimé ou sur votre mobile) à notre personnel le jour de la visite. Ce bon fait office de reçu de paiement.
L'annulation de la réservation, une fois celle-ci confirmée, entraînera des frais :
A.- Services / Visites générales :
- Les annulations effectuées plus de 72 heures avant l'heure du service seront remboursées, à l'exception de 8 € de frais de gestion.
- Les annulations effectuées moins de 72 heures à l'avance ne donneront lieu à aucun remboursement.
- NE PAS SE PRÉSENTER OU ARRIVER EN RETARD À L'HEURE INDIQUÉE AU POINT DE RENDEZ-VOUS ENTRAÎNE LA PERTE DU DROIT À LA VISITE ET LE NON-REMBOURSEMENT DU MONTANT DU SERVICE.
- Les annulations et modifications des réservations doivent être demandées par écrit depuis votre espace client.
B.- Mosquée-Cathédrale de Cordoue à votre rythme (billet d'entrée et APP d'audioguide) :
- Une fois l'achat effectué, aucune modification ni annulation n'est autorisée.
Conformément à l'article 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista (loi espagnole sur le commerce de détail), nous vous informons que nos produits, en raison de leur nature particulière, ne sont pas soumis au droit de rétractation.
En vous inscrivant à nos visites, vous acceptez pleinement les Conditions générales et le contenu publié sur ce site web, qui constituent votre engagement envers nous et le nôtre envers vous.
Les informations contenues sur ce site, telles que les itinéraires et les horaires, sont exactes au moment de leur publication ; toute modification ou tout changement survenu depuis leur publication, toute inexactitude ou variation ne peut être considéré comme de la publicité mensongère de la part de l'entreprise organisatrice.
Si une visite fait l'objet d'une modification, celle-ci vous sera communiquée au moment de la réservation ou au début du service, l'information valable et définitive étant celle fournie par le guide au début de la visite. Chacun des lieux prévus au programme de chaque visite pourra être remplacé par un autre de catégorie ou de caractéristiques similaires si des circonstances particulières ou un cas de force majeure nous y obligeaient.
Si l'entreprise organisatrice se voyait contrainte de suspendre le service réservé, elle procéderait immédiatement au remboursement des sommes perçues, en proposant aux clients les autres dates disponibles. Aucune indemnisation ne sera due.
Le fait d'abandonner le groupe ou de s'en séparer pendant la visite, pour des raisons non imputables à l'Organisation, entraîne la perte de tout droit de réclamation.
Lors des visites régulières, s'il n'est pas possible de former un groupe dans une seule langue, la visite pourra parfois se dérouler en deux langues.
Veuillez noter que les visites nécessitant un transport peuvent prendre quelques minutes de retard en raison de la circulation.
Notre entreprise, ainsi que les entreprises partenaires, ne sont pas responsables des attentes qui pourraient se produire aux accès des monuments visités, que celles-ci soient dues à l'organisation et/ou à la gestion interne du monument.
Conformément à notre politique de confidentialité, selon le service réservé, vos données personnelles ainsi que celles de votre carte bancaire pourront être communiquées à d'autres entreprises partenaires.
Pour toute question découlant de l'interprétation ou de l'application des conditions figurant sur ce site et pour l'exécution des obligations découlant de leur acceptation, le client comme l'entreprise organisatrice se soumettent à la juridiction et à la compétence des tribunaux de Cordoue, en renonçant à tout autre for.
GUIDES OFFICIELS DE CORDOUE
Alhambra Valparaíso Ocio y Cultura S.L.
C.I.F. : B-18609719.
Entreprise de services touristiques - Visites guidées
C/ SAN ANTON, 72 , Ed. Real Center, 1º Izquierda - LOCAL 39. 18005. Granada. España.
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